Pro základní funkčnost, zpříjemnění používání webu, analytické účely a v případě udělení souhlasu také pro účely cílení reklamy využíváme soubory cookies. Nastavení vlastních preferencí cookies můžete kdykoli upravit odkazem ve spodní části stránek.

 
          Jsme partnerem ČSCH
 
                   
 

KONTAKTY

ProBioBed s.r.o.
Tománkova 34 / 9
683 01 Rousínov
tel: +420 731 334 224
info(a)probiobed.com
probiobed.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

@probiobed


Reklamační řád
Reklamační řád

 

Záruční list je průkazem práv spotřebitele ve smyslu Občanského zákoníku.

Nedílnou součástí reklamace je doklad o zakoupení (daňový doklad).

Záruční list k produktu se nevydává, jedná se o spotřební zboží.

Záruční výměna se vztahuje výhradně na závady produktu, které vzniknou průkazně v době platné záruční lhůty, a to vadou materiálu nebo výrobní vadou.

Takto vzniklé závady je oprávněn odstranit pouze výrobce (ProBioBed s.r. o.).

Uplatnit záruku může spotřebitel u výrobce.

Ze záručních oprav jsou vyloučeny zejména tyto případy:

a) výrobek byl instalován nebo používán v rozporu účelem jeho použití.
b) mechanické poškození obalu spotřebitelem
c) poškození vzniklá nepozorností, živelnou pohromou nebo jinými vnějšími vlivy
d) nevhodným skladováním nebo přepravou
h) nedodržením instrukcí a pokynů výrobce


Vyřízení reklamace

ProBioBed s.r.o.
Tománkova 34/9, Rousínov 683 01
Tel.: +420 731 334 224

Reklamované zboží spolu s kopií daňového dokladu (faktury) odešlete, nebo osobně doručte, na adresu výrobce dovozce spolu s reklamačním protokolem, který obsahuje zejména: identifikaci reklamujícího, označení reklamovaného výrobku, popis a důvody reklamace.


Při odeslání reklamovaného zboží doporučujeme zásilku připojistit.

Dokladem odeslané reklamace je útržek (přepravce /doručovatele).

Potvrzený reklamační protokol obdržíte zpět na Vaši adresu do 5 dnů od obdržení reklamovaného zboží.

Reklamace, včetně odstranění vady, bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

O stavu reklamace Vás budeme informovat na telefonním čísle +420 731 334 224.